Отзывы о магазине intimSHOP.ru

Добавить отзыв

Покупатель 201811151Эксперт , 7 дней назад

Хороший магазин, радуют флеш-сейлы и в принципе цены. Однако какие-то проблемы с курьерами. Раньше все было прекрасно, но в последний раз заказывала доставку с 14 до 18 часов, в итоге пришлось самой звонить курьеру и он сказал, что будет не раньше 8-ми и вообще он только заступил на работу в 6 вечера. Принять так поздно заказ я не могла, пришлось перенести на следующий день. И опять то же самое. Доставка была заявлена до 6 вечера. А курьер снова смог прийти только в 8. Надеюсь, вы учтете этот отзыв при выборе курьерской службы.

LODFD202Специалист , 23 дня назад

Превосходная работа магазина! Доставка невероятно быстрая, товары хорошо упакованы и помощь по электронной почте тоже в лучшем виде, спасибо!!

Гость , 25 дней назад

Хочу поделиться как плохие события, могут оставить приятное впечатление. Купила устройство, доставили все быстро, но вскоре обнаружилась проблема. Обратилась в магазин. Связались очень быстро, все обсудили.
Прислали курьера, забрали устройство, уже на следующий день сообщили, что устройство действительно неисправно и предложили - либо замену, либо новое устройство.
Выбрала новое устройство, пришло все быстро.
Считаю это главным качеством хорошего магазина - умение работать с претензиями и быстро решать проблемы. С удовольствием буду пользоваться услугами и в дальнейшем.

Аня , 13 декабря 2020 в 4 часа вечера

прекрасный магазин!
делала 2 заказа и непременно буду делать ещё :)
нравится выбор, оперативность обработки заказов и доставки.
отдельно хочу отметить службу поддержки клиентов и желание идти навстречу покупателям: перестала работать игрушка, быстро забрали и провели экспертизу - производственный брак, заменили быстро, даже цвет тот же :)
большое спасибо!

Anna , 18 ноября 2020 в 11 часов утра

Рекомендую магазин! Мало организаций осталось на рынке, кто ориентирован на клиента на долгосрочную перспективу! Очень оперативно реагируют на ситуации в пользу клиента! Сломалась дорогая игрушка спустя 5 месяцев после покупки, за несколько дней провели экспертизу , обмен и доставку новой продукции, без мозгоклюйсва и лишних движений для покупателя. Буду и дальше заказывать только у них тк наличие товаров и отношение к покупателю приятно радует не первый раз

YoginЭксперт , 10 ноября 2020 в 3 часа дня

Давно тут заказаываю разное. Всё устраивает. Цены хорошие и ассортимент.
Тут столкнулся с браком и был приятно удивлён оперативной работой отдела рекламаций.
- "Отправляйте, посмотрим".
Товар отправил Почтой, через неделю написали - "да брак, вам заменить или деньги вернуть?".
И это с учётом того, что брак обнаружился после ГОДА использования!
Отлично же! Буду заказывать тут ещё.

Гость , 21 октября 2020 в 9 часов утра

Все супер

Гость , 7 октября 2020 в 7 часов утра

Отличный товар, отличная доставка,очень быстро, хорошая логистика доставки секретных товаров счастья) спасибо вам за это, успехов в работе!

Гость , 18 сентября 2020 в 2 часа дня

Добрый день) хочу оставить вам очень хороший отзыв и вообще поблагодарить) доставка быстрая, заняла 5 дней, сразу после заказа на сайте , позвонил консультант и все уточнил. заказывала Satisfyer 2+, очень классная штука

Гость , 7 сентября 2020 в 8 часов вечера

Покупала первый раз через маркетплейс беру.ру. Товар оказался с небольшим браком, но ситуация спорная, смотря что считать за брак, а что за косметический недостаток. Беру.ру работают очень плохо, а интимшоп.ру годно. Пошли навстречу и решили ситуацию в мою пользу, согласились поменять и выслать товар, возместили деньги за доставку и с меня ничего не взяли. Сотрудники деликатные, любезные и приветливые, отдельное спасибо Лилии из отдела рекламации. Я всем очень довольна и при случае постараюсь заказывать у вас, потому что вы хорошие.

Гость , 28 августа 2020 в 10 часов утра

Покупаем уже не первый раз, в этот раз, к сожалению товар был с браком, отдел рекламации сработал оперативно! На следующий день после возврата товара, вернули всю сумму, плюс расходы за пересыл. Ребята вы молодцы, спасибо большое! Доставка товара кстати всегда осуществляется отлично, товар упакован в непрозрачный материал и отправитель ИП.

grennСпециалист , 21 августа 2020 в 11 часов вечера

Очень доволен работой отдела рекламаций!
Очень вежливо со мной общались, быстро провели экспертизу, признали брак и быстро вернули потраченную сумму. Честно говоря, я не ожидал!
Спасибо вам большое.
Очень жаль, что не смогли заменить товар на такой же, но только потому, что его не было в наличии.
А я обязательно буду у вас ещё что-то покупать.

Гость , 7 августа 2020 в 12 часов дня

Покупал игрушку через беру. Пришлось делать возврат, беру очень долго тянули время, впрочем они по любым вопросам его тянут, ибо уже не первый раз такое, но в итоге магазин сам вышел на связь, и решил вопрос напрямую. Решили всё быстро, даже приятно удивился сервису. ставлю лайк.

Анна , 18 июля 2019 в 12 часов дня

С радостью пишу свой положительный отзыв. Расскажу свою историю с заменой бракованного товара. После месяца использования сатисфаер, который и до давал намеки на брак, окончательно умер. позвонила в поддержку, девушка по почте дала координаты для отправки товара на диагностику
почти неделю спустя брак подтвердился, договорились на замену. после напоминания еще вернули деньги на карту за почтовые расходы за отправку на экспертизу
Операторка Юлия всегда была на связи, отвечала на почте почти моментально, исправно звонила и сообщала информацию
спасибо за хороший сервис, магазин отличный!

MaiklShewСпециалист , 1 мая 2019 в 9 часов утра

Магазин меня радует. Большой ассортимент, удобный сайт, куча вариантов доставки. Также есть бонусная программа которая позволяет очень неплохо сэкономить. Покупал только самовывозом. Постоянно звонили вежливые операторы и держали в курсе дела.