Отзывы о магазине intimSHOP.ru

Добавить отзыв

Гость , 6 дней назад

Не рекомендую выбирать способ доставки PickPoint. Заказ 1033169 быстро доставили до города, но вот он попал в руки курьеру, чтобы положить его в ячейку... Свободных ячеек не оказалось и курьер не сказав никому ни слова отнес обратно на склад. На следующий дени ситуация повторилась... И снова, и снова... Альтернативных способов никто не посвонил и не предложил. На вопросы в горячую линию ответ один "мы не знаем, когда доставим вам заказ, на все воля случая"

edinorog039Специалист , 17 дней назад

Отличный магазин. Цены очень приятные!

Особенно хочу поблагодарить за внимание при проблеме - стимулятор Сатисфаер перестал работать. Очень быстро решили вопрос - после экспертизы прислали новый аналогичный товар.

Warlord_1984Любитель , 3 марта 2021 в 11 часов утра

Недавно сделал здесь первый заказ. По 5-бальной шкале пока 4. Служба консультации - ОК. Доставка - ОК. Качество товара - ОК. Конфиденциальность - ОК. Цены - ОК (если с промокодом). Большие претензии к складу. Товары были упакованы в МЯГКУЮ пупырку! Жаль, не могу фото приложить. Ну, как так можно? Что вы коробок не можете достать? Много чего покупал в Интернете (в тч и в Секс-шопах) - подобного даже и не припомню. Всегда в коробку все укладывают. Ребра жесткости и все такое. А то едут тюбики с лубрикантом, например, и их что-то может раздавить, или проколоть.

Покупатель 201811151Эксперт , 20 февраля 2021 в 2 часа дня

Хороший магазин, радуют флеш-сейлы и в принципе цены. Однако какие-то проблемы с курьерами. Раньше все было прекрасно, но в последний раз заказывала доставку с 14 до 18 часов, в итоге пришлось самой звонить курьеру и он сказал, что будет не раньше 8-ми и вообще он только заступил на работу в 6 вечера. Принять так поздно заказ я не могла, пришлось перенести на следующий день. И опять то же самое. Доставка была заявлена до 6 вечера. А курьер снова смог прийти только в 8. Надеюсь, вы учтете этот отзыв при выборе курьерской службы.

LODFD202Специалист , 4 февраля 2021 в 3 часа ночи

Превосходная работа магазина! Доставка невероятно быстрая, товары хорошо упакованы и помощь по электронной почте тоже в лучшем виде, спасибо!!

Гость , 2 февраля 2021 в 1 час дня

Хочу поделиться как плохие события, могут оставить приятное впечатление. Купила устройство, доставили все быстро, но вскоре обнаружилась проблема. Обратилась в магазин. Связались очень быстро, все обсудили.
Прислали курьера, забрали устройство, уже на следующий день сообщили, что устройство действительно неисправно и предложили - либо замену, либо новое устройство.
Выбрала новое устройство, пришло все быстро.
Считаю это главным качеством хорошего магазина - умение работать с претензиями и быстро решать проблемы. С удовольствием буду пользоваться услугами и в дальнейшем.

Аня , 13 декабря 2020 в 4 часа вечера

прекрасный магазин!
делала 2 заказа и непременно буду делать ещё :)
нравится выбор, оперативность обработки заказов и доставки.
отдельно хочу отметить службу поддержки клиентов и желание идти навстречу покупателям: перестала работать игрушка, быстро забрали и провели экспертизу - производственный брак, заменили быстро, даже цвет тот же :)
большое спасибо!

Anna , 18 ноября 2020 в 11 часов утра

Рекомендую магазин! Мало организаций осталось на рынке, кто ориентирован на клиента на долгосрочную перспективу! Очень оперативно реагируют на ситуации в пользу клиента! Сломалась дорогая игрушка спустя 5 месяцев после покупки, за несколько дней провели экспертизу , обмен и доставку новой продукции, без мозгоклюйсва и лишних движений для покупателя. Буду и дальше заказывать только у них тк наличие товаров и отношение к покупателю приятно радует не первый раз

YoginЭксперт , 10 ноября 2020 в 3 часа дня

Давно тут заказаываю разное. Всё устраивает. Цены хорошие и ассортимент.
Тут столкнулся с браком и был приятно удивлён оперативной работой отдела рекламаций.
- "Отправляйте, посмотрим".
Товар отправил Почтой, через неделю написали - "да брак, вам заменить или деньги вернуть?".
И это с учётом того, что брак обнаружился после ГОДА использования!
Отлично же! Буду заказывать тут ещё.

Гость , 21 октября 2020 в 9 часов утра

Все супер

Гость , 7 октября 2020 в 7 часов утра

Отличный товар, отличная доставка,очень быстро, хорошая логистика доставки секретных товаров счастья) спасибо вам за это, успехов в работе!

Гость , 18 сентября 2020 в 2 часа дня

Добрый день) хочу оставить вам очень хороший отзыв и вообще поблагодарить) доставка быстрая, заняла 5 дней, сразу после заказа на сайте , позвонил консультант и все уточнил. заказывала Satisfyer 2+, очень классная штука

Гость , 7 сентября 2020 в 8 часов вечера

Покупала первый раз через маркетплейс беру.ру. Товар оказался с небольшим браком, но ситуация спорная, смотря что считать за брак, а что за косметический недостаток. Беру.ру работают очень плохо, а интимшоп.ру годно. Пошли навстречу и решили ситуацию в мою пользу, согласились поменять и выслать товар, возместили деньги за доставку и с меня ничего не взяли. Сотрудники деликатные, любезные и приветливые, отдельное спасибо Лилии из отдела рекламации. Я всем очень довольна и при случае постараюсь заказывать у вас, потому что вы хорошие.

Гость , 28 августа 2020 в 10 часов утра

Покупаем уже не первый раз, в этот раз, к сожалению товар был с браком, отдел рекламации сработал оперативно! На следующий день после возврата товара, вернули всю сумму, плюс расходы за пересыл. Ребята вы молодцы, спасибо большое! Доставка товара кстати всегда осуществляется отлично, товар упакован в непрозрачный материал и отправитель ИП.

grennСпециалист , 21 августа 2020 в 11 часов вечера

Очень доволен работой отдела рекламаций!
Очень вежливо со мной общались, быстро провели экспертизу, признали брак и быстро вернули потраченную сумму. Честно говоря, я не ожидал!
Спасибо вам большое.
Очень жаль, что не смогли заменить товар на такой же, но только потому, что его не было в наличии.
А я обязательно буду у вас ещё что-то покупать.