Отзывы о магазине intimSHOP.ru

Наталья , 7 сентября 2021 в 12 часов ночи

Заказ 1105351 - впечатления, мягко говоря, так себе. Имею опыт заказа аналогичного товара в другом магазине, так там вообще проблем не было, а здесь одна сплошная невезуха.

Нельзя сделать заказ без звонка-подтверждения, причем при звонке оператор пытался еще продать что-то дополнительное.

Не было возможности выкупить заказ из постамата в первые дни, забирала ближе к концу срока, и видимо поэтому получила дополнительную смс с просьбой позвонить. Зачем?!... Почему не прислать письменное напоминание, как делают другие магазины?

Стиль рекламной рассылки такой, что в почте эти письма видеть не хочется. Представим, например, такую ситуацию: ребенку заказан в интернете очередной набор для творчества, он очень ждет и пришел в десятый раз спросить, не пришло ли на почту уведомление. Ну давай проверим, говорю я, и мы открываем почтовый ящик, а там на самом видном месте письмо с темой "Соло-анал: как научиться", ну спасибо, ага. Отписалась, чтобы так глупо не попасть.

Упаковка с товаром (менструальной чашей Fun Factory) не была заклеена. Неужели продукция Fun Factory действительно поставляется в таком виде, что можно беспрепятственно открыть коробку, поковыряться, возможно даже примерить или попользоваться, а потом сложить все обратно и продать как новое?

В общем, больше никогда.

Жукова Дарья Павловна – Новичок , 29 июля 2021 в 7 часов вечера

Есть ощущение, что сайт и вся компания застряла в начале 2000-х. Ну серьезно, ребят, современные секс-шопы не звонят клиентам, которые уже оплатили заказ. Они либо сразу отгружают заказ, либо пишут в WA или Telagram. Я в свою очередь пропустила звонок из Интимшопа, после чего мне пришла смс о том, что я должна им перезвонить (зачееем??). Однако, побоявшись, что мой заказ зависнет на складе до тех пор, пока я не позвоню, всё же сделала это. Девушка на том конце конспиративно не назвала название компании, зато начала предлагать товары, которые мне не нужны, поскольку если бы они были нужны, я бы заказала и оплатила их сразу! Не успела я с ней попрощаться, как она внезапно бросила трубку. Хм! Сайт у вас тоже, к сожалению, не удобный. Посмотрела я на это маленькое, нераскрывающееся окно отзывов, и прям тоска взяла. Я уже молчу об этапе выбора пункта выдачи: список, Карл, без карты! Все эти маленькие мелочи очень сильно влияют на клиентскую лояльность, а процесс заказа не вызывает ничего, кроме раздражения.

Елена , 14 июля 2021 в 11 часов утра

Заказ 1072261. Заказали подарок на девичник. Внешняя коробка для доставки в нормальном состоянии, внутри помятая коробка вакуумного стимулятора. Как такое дарить? Неприятно… видно же было, что упаковываете!

Гость , 23 июня 2021 в 5 часов вечера

Большое спасибо магазину за внимательное отношение к покупателям! Успехов!

Dmitrii69 – Любитель , 5 июня 2021 в 7 часов вечера

Заказ №1046217

Приятно удивлён отношением к заказанным товарам! Доставка через Сберпосылки организована очень быстро, как и обещали до выходных прислали. Упаковано всё очень деликатно. Ничего не повредилось. Качество товара соответствует заявленному в обзорах и описанию. Спасибо. Надеюсь скоро пополнить свою игротеку)

Dmitrii69 – Любитель , 5 июня 2021 в 7 часов вечера

Сегодня получил первый заказ - был приятно удивлён деликатному отношению к упаковке!!! Быстро доставили в другой город, цены очень приемлемы, качество соответствует заявленному в обзорах и описании. Конечно бонусная программа) радует. Спасибо за отношение.!

Гость , 8 мая 2021 в 10 часов утра

Не рекомендую выбирать способ доставки PickPoint. Заказ 1033169 быстро доставили до города, но вот он попал в руки курьеру, чтобы положить его в ячейку... Свободных ячеек не оказалось и курьер не сказав никому ни слова отнес обратно на склад. На следующий дени ситуация повторилась... И снова, и снова... Альтернативных способов никто не посвонил и не предложил. На вопросы в горячую линию ответ один "мы не знаем, когда доставим вам заказ, на все воля случая"

edinorog039 – Эксперт , 26 апреля 2021 в 6 часов вечера

Отличный магазин. Цены очень приятные!

Особенно хочу поблагодарить за внимание при проблеме - стимулятор Сатисфаер перестал работать. Очень быстро решили вопрос - после экспертизы прислали новый аналогичный товар.

Warlord_1984 – Эксперт , 3 марта 2021 в 11 часов утра

Недавно сделал здесь первый заказ. По 5-бальной шкале пока 4. Служба консультации - ОК. Доставка - ОК. Качество товара - ОК. Конфиденциальность - ОК. Цены - ОК (если с промокодом). Большие претензии к складу. Товары были упакованы в МЯГКУЮ пупырку! Жаль, не могу фото приложить. Ну, как так можно? Что вы коробок не можете достать? Много чего покупал в Интернете (в тч и в Секс-шопах) - подобного даже и не припомню. Всегда в коробку все укладывают. Ребра жесткости и все такое. А то едут тюбики с лубрикантом, например, и их что-то может раздавить, или проколоть.

Покупатель 201811151 – Эксперт , 20 февраля 2021 в 2 часа дня

Хороший магазин, радуют флеш-сейлы и в принципе цены. Однако какие-то проблемы с курьерами. Раньше все было прекрасно, но в последний раз заказывала доставку с 14 до 18 часов, в итоге пришлось самой звонить курьеру и он сказал, что будет не раньше 8-ми и вообще он только заступил на работу в 6 вечера. Принять так поздно заказ я не могла, пришлось перенести на следующий день. И опять то же самое. Доставка была заявлена до 6 вечера. А курьер снова смог прийти только в 8. Надеюсь, вы учтете этот отзыв при выборе курьерской службы.

LODFD202 – Специалист , 4 февраля 2021 в 3 часа ночи

Превосходная работа магазина! Доставка невероятно быстрая, товары хорошо упакованы и помощь по электронной почте тоже в лучшем виде, спасибо!!

Гость , 2 февраля 2021 в 1 час дня

Хочу поделиться как плохие события, могут оставить приятное впечатление. Купила устройство, доставили все быстро, но вскоре обнаружилась проблема. Обратилась в магазин. Связались очень быстро, все обсудили.

Прислали курьера, забрали устройство, уже на следующий день сообщили, что устройство действительно неисправно и предложили - либо замену, либо новое устройство.

Выбрала новое устройство, пришло все быстро.

Считаю это главным качеством хорошего магазина - умение работать с претензиями и быстро решать проблемы. С удовольствием буду пользоваться услугами и в дальнейшем.

Аня , 13 декабря 2020 в 4 часа вечера

прекрасный магазин!

делала 2 заказа и непременно буду делать ещё :)

нравится выбор, оперативность обработки заказов и доставки.

отдельно хочу отметить службу поддержки клиентов и желание идти навстречу покупателям: перестала работать игрушка, быстро забрали и провели экспертизу - производственный брак, заменили быстро, даже цвет тот же :)

большое спасибо!

Anna , 18 ноября 2020 в 11 часов утра

Рекомендую магазин! Мало организаций осталось на рынке, кто ориентирован на клиента на долгосрочную перспективу! Очень оперативно реагируют на ситуации в пользу клиента! Сломалась дорогая игрушка спустя 5 месяцев после покупки, за несколько дней провели экспертизу , обмен и доставку новой продукции, без мозгоклюйсва и лишних движений для покупателя. Буду и дальше заказывать только у них тк наличие товаров и отношение к покупателю приятно радует не первый раз

Yogin – Эксперт , 10 ноября 2020 в 3 часа дня

Давно тут заказаываю разное. Всё устраивает. Цены хорошие и ассортимент.

Тут столкнулся с браком и был приятно удивлён оперативной работой отдела рекламаций.

- "Отправляйте, посмотрим".

Товар отправил Почтой, через неделю написали - "да брак, вам заменить или деньги вернуть?".

И это с учётом того, что брак обнаружился после ГОДА использования!

Отлично же! Буду заказывать тут ещё.